REGULAMIN WYNAJMU APARTAMENTÓW MOI APARTMENTS MIELNO
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, najmu krótkoterminowego, korzystania z apartamentów oraz praw i obowiązków Gości i MOI Apartments.
MOI Apartments – oznacza właściciela apartamentów, działającego pod marką „MOI Apartments Mielno”.
Gość – osoba fizyczna lub prawna dokonująca rezerwacji i korzystająca z apartamentu.
Dokonanie rezerwacji (telefonicznej, e-mailowej, przez stronę www, Booking.com, Airbnb, Belvilla lub inny portal) jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu.
W przypadku rezerwacji przez partnerów (Booking.com, Airbnb, Belvilla itp.) regulamin MOI Apartments jest udostępniany na stronie: [link].
Regulamin stanowi integralną część umowy najmu krótkoterminowego, zawieranej pomiędzy Gościem a MOI Apartments.
2. Rezerwacje i płatności
Rezerwacja może zostać dokonana:
– bezpośrednio (telefon, e-mail, formularz na stronie www.moiapartments.pl),
– za pośrednictwem portali rezerwacyjnych.
W celu potwierdzenia rezerwacji jest wymagany zadatek w wysokości 500,00 zł lub 30% wartości całkowitej rezerwcji. Brak wpłaty w ustalonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
W przypadku odwołania rezerwacji:
– do 14 dni przed przyjazdem – zwrot zadatku/zaliczki,
– poniżej 14 dni – zadatek nie podlega zwrotowi (chyba że warunki portalu rezerwacyjnego stanowią inaczej).
Płatność za pobyt dokonywana jest z góry, gotówką, przelewem lub kartą (o ile obiekt przyjmuje taką formę płatności).
W przypadku rezerwacji przez portale obowiązują warunki anulacji i płatności wskazane tamże.
Gość za zgodą MOI Apartments może przenieść wszelkie prawa i obowiązki wynikające z umowy na osobę trzecią, pod warunkiem przejęcia przez nią pełnej odpowiedzialności.
3. Doba hotelowa i przekazanie apartamentu
Doba trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić najpóźniej dzień wcześniej. Może ono zostać uwzględnione w przypadku dostępności apartamentu i jest objęte standardową opłatą za dobę.
Klucze wydawane są w biurze w obiekcie w godzinach 15:00–18:00. Po godz. 18:00 możliwy odbiór po wcześniejszym ustaleniu.
Dokładny termin i godzina przyjazdu powinny zostać potwierdzone telefonicznie lub e-mailowo najpóźniej na dzień przed przyjazdem. W przypadku braku możliwości dotarcia o umówionej porze MOI Apartments zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca przekazania kluczy.
Przy zameldowaniu Gość okazuje dokument tożsamości i wpłaca kaucję zwrotną 500 zł oraz opłatę miejscową (klimatyczną) zgodną z obowiązującą stawką.
Zwrot kaucji następuje przy wymeldowaniu po potrąceniu ewentualnych kosztów napraw lub braków w wyposażeniu.
4. Korzystanie z apartamentu
MOI Apartments zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania Gościa bez zwrotu opłaty, jeśli:
– nie posiada on dokumentu tożsamości lub odmawia jego okazania,
– jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
– odmawia zapłaty za pobyt lub opłaty obowiązkowe.
Gość zobowiązuje się korzystać z apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami współżycia społecznego oraz przepisami BHP i PPOŻ.
Liczba osób nie może przekroczyć liczby zgłoszonej przy rezerwacji. Naruszenie skutkuje karą 500 zł za osobę/dobę i może skutkować odmową wydania kluczy lub rozwiązaniem umowy bez zwrotu kosztów.
Obowiązuje zakaz organizowania imprez i głośnych wydarzeń. Zakłócanie ciszy nocnej (22:00–6:00) może skutkować interwencją Policji/Straży Miejskiej, karą 1000 zł oraz natychmiastowym rozwiązaniem umowy.
W apartamentach obowiązuje zakaz palenia papierosów, e-papierosów i używania środków odurzających. Kara za naruszenie: 500 zł.
Zakaz przebywania zwierząt, chyba że ustalono inaczej na piśmie. Kara za naruszenie: 400 zł/doba.
Gość zobowiązany jest zgłosić wszelkie usterki w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastrzeżeń.
Gość ponosi odpowiedzialność za szkody w apartamencie, jego wyposażeniu i częściach wspólnych. Obejmuje to także brakujące elementy wyposażenia.
Obsługa ma prawo wejść do apartamentu bez zgody Gościa w przypadku:
– zagrożenia bezpieczeństwa,
– naruszenia regulaminu,
– podejrzenia działań mogących pogorszyć stan apartamentu,
– innych naruszeń zasad współżycia społecznego.
MOI Apartments może w takich sytuacjach wyprosić Gości z apartamentu.
Gość ponosi odpowiedzialność za powierzone mu klucze i piloty. Opłata za zgubienie: 100 zł/szt.
5. Sprzątanie i stan apartamentu
Cena pobytu obejmuje standardowe sprzątanie po wyjeździe.
MOI Apartments może naliczyć dodatkową opłatę za nadmierne zabrudzenie apartamentu (plamy, nagromadzenie śmieci, uszkodzenia wymagające specjalistycznego czyszczenia). Wysokość opłaty ustalana jest na podstawie dokumentacji fotograficznej.
W przypadku pobytów dłuższych niż 7 dni możliwa jest wymiana pościeli i ręczników – na życzenie Gościa, zgodnie z cennikiem.
6. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
Gość ponosi pełną odpowiedzialność za osoby mu towarzyszące, w tym dzieci, i zapewnia im bezpieczeństwo.
MOI Apartments nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy Gościa pozostawionych w apartamencie.
W przypadku zagrożenia obsługa ma prawo wejść do apartamentu bez zgody Gościa.
W razie awarii lub sytuacji nagłej Gość zobowiązany jest umożliwić dostęp do apartamentu.
Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od MOI Apartments, nie uprawnia do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres.
7. Rzeczy pozostawione
Rzeczy pozostawione po wyjeździe mogą zostać odesłane na koszt Gościa po wcześniejszym uzgodnieniu.
Rzeczy nieodebrane w ciągu 14 dni od wymeldowania będą utylizowane.
Produkty spożywcze i kosmetyki nie są przechowywane.
8. Dane osobowe (RODO)
Administratorem danych osobowych Gości jest MOI Apartments.
Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy najmu oraz spełnienia obowiązków prawnych (ewidencja pobytu, rozliczenia).
Gościowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do UODO.
Szczegóły polityki prywatności dostępne są na stronie: [link do polityki prywatności].
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Spory z Gościem będącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według miejsca zamieszkania konsumenta. W przypadku Gości niebędących konsumentami – sąd właściwy dla siedziby MOI Apartments.
Regulamin obowiązuje od dnia 1.07.2025